Küçük bir işletmede çalışan bir birey olarak, bu modül size bir kriz boyunca müşterileriniz ve tedarikçileriniz ile ilişkilerinizi yönetmek için gereken temel becerileri sağlayacaktır. Bu beceriler tedarikçi vemüşterilerinizin önceliklerini anlamayı, etkili iletişim ipuçlarını ve bunların işinizin dayanıklılığını nasıl artıracağınızı içerir.